To B運(yùn)營(yíng)：低成本獲客與續(xù)費(fèi)
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體系課
To B運(yùn)營(yíng)：低成本獲客與續(xù)費(fèi)
提升B端運(yùn)營(yíng)的核心能力
你將收獲
- 獲得TO B領(lǐng)域的核心運(yùn)營(yíng)方法論
- 掌握toB產(chǎn)品續(xù)費(fèi)的核心關(guān)鍵要素
- 掌握低成本獲客可復(fù)制的實(shí)操方法
課程介紹
B端即To Business，面向企業(yè)端。
B端產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)對(duì)象主要?jiǎng)澐譃槿?lèi)，有決策權(quán)的客戶(hù)、管理員客戶(hù)、業(yè)務(wù)客戶(hù)。B端運(yùn)營(yíng)本質(zhì)是要為企業(yè)盈利服務(wù)。當(dāng)下C端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)已經(jīng)逐漸飽和，而在B端，也就是企業(yè)服務(wù)方面，還有著很多可能性。以往的B端運(yùn)營(yíng)誤認(rèn)為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的唯一解就是銷(xiāo)售，但這樣野路子的觀(guān)念已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)行業(yè)的變化?，F(xiàn)在很多B端運(yùn)營(yíng)人都面臨著這樣的困境：可選擇的渠道較為單一，不知道怎樣能用低成本獲取有效線(xiàn)索&高質(zhì)量精準(zhǔn)客戶(hù)；老用戶(hù)續(xù)費(fèi)意愿不夠強(qiáng)，流失嚴(yán)重，復(fù)購(gòu)率很低，不知道如何去做用戶(hù)維系和召回。
為此我們順行需求，開(kāi)發(fā)了本課程，該課程通過(guò)系統(tǒng)講解從「線(xiàn)索獲取」到「客戶(hù)成功」整個(gè)To B 運(yùn)營(yíng)的流程，掌握toB產(chǎn)品獲客以及續(xù)費(fèi)的核心關(guān)鍵要素，最終幫助學(xué)員掌握低成本獲客可復(fù)制的實(shí)操方法
適合人群
- 1-3歲B端運(yùn)營(yíng)：有一定經(jīng)驗(yàn)的B端運(yùn)營(yíng)，面臨獲客難、轉(zhuǎn)化率低的難題，工作拘泥于執(zhí)行崗，缺乏全面理解
- 1年以上C端轉(zhuǎn)行B端：對(duì)B端運(yùn)營(yíng)缺乏系統(tǒng)認(rèn)知和理解，以往C端的經(jīng)驗(yàn)在B端失靈，急需補(bǔ)齊B端業(yè)務(wù)認(rèn)知
- B端業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：在某一領(lǐng)域表現(xiàn)突出被提拔，但因短板限制難以帶好團(tuán)隊(duì)
講師介紹
新增長(zhǎng)咨詢(xún)創(chuàng)始人，曾任職新浪微博高級(jí)傳播顧問(wèn)、高級(jí)講師
10年以上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)咨詢(xún)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)成功團(tuán)隊(duì)為諸多500強(qiáng)企業(yè)搭建電商體系并制定社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)傳播與客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行社會(huì)化定位、傳播策略制定、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與社交資產(chǎn)打造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型
今日頭條客戶(hù)成功總監(jiān)
曾任職仁科互動(dòng)（銷(xiāo)售易），目前國(guó)內(nèi)最成功的SaaSCRM服務(wù)商，從0搭建了售后團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)支持，實(shí)施交付及客戶(hù)成功團(tuán)隊(duì)，特別是搭建的客戶(hù)成功體系被其他SaaS廠(chǎng)商爭(zhēng)相學(xué)習(xí)；
曾任職希瑞亞斯（Moka），作為HRSaaS軟件服務(wù)商的客戶(hù)成功團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，建立客戶(hù)成功體系；
作為咨詢(xún)顧問(wèn)期間，主導(dǎo)過(guò)卡特匹勒、百事可樂(lè)、奔馳等客戶(hù)中國(guó)區(qū)的ERP咨詢(xún)項(xiàng)目，在仁科互動(dòng)（銷(xiāo)售易）期間，給分眾傳媒等各大客戶(hù)進(jìn)行了B2B銷(xiāo)售管理方面的咨詢(xún)。
課程大綱
共0節(jié) 時(shí)長(zhǎng)0分鐘
全部收起
「課程導(dǎo)論」
共8節(jié) | 37分鐘
第一章【獲客】客戶(hù)畫(huà)像
共14節(jié) | 1小時(shí)54分鐘
第二章【獲客】?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
共12節(jié) | 1小時(shí)19分鐘
第三章【獲客】活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
共16節(jié) | 2小時(shí)24分鐘
第四章【續(xù)費(fèi)】客戶(hù)交接
共11節(jié) | 1小時(shí)26分鐘
第五章【續(xù)費(fèi)】實(shí)施交付階段
共9節(jié) | 1小時(shí)4分鐘
第六章【續(xù)費(fèi)】穩(wěn)定使用階段
共9節(jié) | 1小時(shí)23分鐘
第七章【續(xù)費(fèi)】二次銷(xiāo)售&續(xù)約階段
共8節(jié) | 1小時(shí)22分鐘
『選修』全員客戶(hù)成功
共5節(jié) | 45分鐘
購(gòu)課須知
課程有效期：
自購(gòu)買(mǎi)課程之日起 365 天，部分參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)，請(qǐng)同學(xué)在有效期內(nèi)學(xué)習(xí)、觀(guān)看課程。
上課模式：
課程采取錄播模式，請(qǐng)注意自學(xué)課無(wú)班級(jí)微信群、班主任帶班及助教批改服務(wù)。
注：自學(xué)課不支持退款，確保你是真的需要再進(jìn)行報(bào)名，報(bào)完名之后還請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。
