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車企線索管理產(chǎn)品方案
體系課

車企線索管理產(chǎn)品方案

  • 產(chǎn)品規(guī)劃
  • 運營戰(zhàn)略與管理
  • 產(chǎn)品運營
  • To B產(chǎn)品設(shè)計
  • 品牌數(shù)字營銷
  • 汽車產(chǎn)品
  • 汽車

以提升線索收集和轉(zhuǎn)化能力為核心目標(biāo)

¥699
本課程包括
  • 4小時14分鐘的視頻隨時觀看
  • 可在APP隨時觀看
  • 結(jié)業(yè)證書
你將收獲
  • 快速掌握業(yè)務(wù)與產(chǎn)品知識:產(chǎn)品架構(gòu)不丟分、業(yè)務(wù)需求快速響應(yīng),贏得產(chǎn)研團(tuán)隊和業(yè)務(wù)團(tuán)隊認(rèn)可
  • 全面掌握線索業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點:體系化的分析獲客與轉(zhuǎn)化能力,成為解決方案的提出者而不是執(zhí)行者
  • 重構(gòu)營與銷的業(yè)務(wù)關(guān)系:高效協(xié)同,讓業(yè)務(wù)有序增長,整體提升團(tuán)隊轉(zhuǎn)化能力
  • 借助AI提升業(yè)務(wù)能力:提升整體業(yè)務(wù)能力、管理水平和決策能力
  • 快速成為家庭消費類業(yè)務(wù)中的核心領(lǐng)域?qū)<?/li>
課程介紹

歡迎來到《線索管理產(chǎn)品方案》課程。

本課程是針對家庭消費類業(yè)務(wù)的線索管理產(chǎn)品方案,深度解析汽車、房產(chǎn)行業(yè)全鏈路的線索管理體系,幫助大家全面理解線索管理的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運營,快速成為各級業(yè)務(wù)管理人員的方案提供者、家庭消費類業(yè)務(wù)中的核心領(lǐng)域?qū)<摇?/span>

【適用業(yè)務(wù)】乘用車、商用車、工程機械、農(nóng)用機械、房產(chǎn)銷售、家裝、教育、醫(yī)美等家庭消費業(yè)務(wù),低頻高單價、決策周期長、線下服務(wù)重特點,B2B2C模式。

【主要內(nèi)容】

  • 基礎(chǔ)認(rèn)知:3大消費業(yè)務(wù)差異、線索管理在營/銷體系中的地位、B2B2C模式下的營銷服一體化平臺架構(gòu),對線索管理的重要性、平臺中的位置和周邊協(xié)同關(guān)系有基礎(chǔ)認(rèn)知。

  • 產(chǎn)品方案:針對線索管理12個環(huán)節(jié)產(chǎn)品方案和產(chǎn)品細(xì)節(jié),AI提質(zhì)提效、結(jié)構(gòu)化的指標(biāo)體系,全面梳理和講解,掌握線索全鏈路、端到端的閉環(huán)。

  • 業(yè)務(wù)運營:銷售顧問轉(zhuǎn)化能力評估與運營支撐,以核心指標(biāo)為指引,量化顧問轉(zhuǎn)化能力,全面提升銷售團(tuán)隊轉(zhuǎn)化能力。

【成功經(jīng)驗】線索管理產(chǎn)品方案及產(chǎn)品被8家知名企業(yè)驗證,并成為其數(shù)字營銷平臺中的核心構(gòu)成、應(yīng)用至今,如奇瑞汽車、領(lǐng)克汽車等。核心內(nèi)容也被多家全球知名咨詢公司授權(quán)引用。

適合人群
  • 5年產(chǎn)品經(jīng)理,業(yè)務(wù)+產(chǎn)品+運營,全方位理解營銷服一體化中的線索管理相關(guān)業(yè)務(wù)與產(chǎn)品、運營
  • 3年業(yè)務(wù)運營,理解線索管理產(chǎn)品,業(yè)務(wù)策略與數(shù)字化結(jié)合更易落地、有結(jié)果
  • 營/銷業(yè)務(wù)線管理者,借助數(shù)字化力量更新、提升團(tuán)隊能力,推動業(yè)務(wù)增長
講師介紹
產(chǎn)品總監(jiān)/CPO、運營負(fù)責(zé)人、IT負(fù)責(zé)人
擅長領(lǐng)域:
  • 產(chǎn)品規(guī)劃
  • 汽車產(chǎn)品
  • 產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃
20年大汽車/大房產(chǎn)等行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、研產(chǎn)供+營銷服數(shù)字化平臺規(guī)劃建設(shè)與運營經(jīng)驗。甲乙雙方經(jīng)歷、涉獵領(lǐng)域豐富,聚焦B2B2C模式下的營銷數(shù)字化、新零售C2M/OTD、全域數(shù)字化運營。在企業(yè)需要的整合運營解決方案(業(yè)務(wù)方案+運營平臺+數(shù)字服務(wù)+業(yè)務(wù)運營)、商業(yè)創(chuàng)新、跨場景融合等方面有豐富經(jīng)驗。熟悉電商OMS/CMS/CRM/DMS/ERP/MES/SCM/PLM/CDP/BI等業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)平臺。
課程大綱
共0節(jié) 時長0分鐘 全部收起
課程導(dǎo)入
7分鐘
第一章 3類消費業(yè)務(wù)差異與CRM應(yīng)用
共2節(jié) | 12分鐘
  • CRM是什么?
    6分鐘
  • 3類消費業(yè)務(wù)差異與CRM應(yīng)用
    6分鐘
第二章 線索管理業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品架構(gòu)
共4節(jié) | 33分鐘
  • 車企線索管理業(yè)務(wù)流程與價值
    12分鐘
  • 房產(chǎn)線索管理+貝殼底層邏輯
    5分鐘
  • B2B2C模式的營銷服一體化平臺架構(gòu)
    6分鐘
  • 中臺化的線索管理
    10分鐘
第三章 客戶、線索與客戶OneID服務(wù)
共2節(jié) | 21分鐘
  • 客戶、線索的定義
    12分鐘
  • 客戶OneID服務(wù)
    9分鐘
第四章 媒體投放與渠道評價
共3節(jié) | 28分鐘
  • 媒體投放全鏈路
    8分鐘
  • 渠道的科學(xué)分類
    12分鐘
  • 渠道價值評估
    8分鐘
第五章 線索收集與去重合并
共2節(jié) | 20分鐘
  • 全渠道接入線索
    10分鐘
  • 線索去重合并服務(wù)
    10分鐘
第六章 線索清洗與派發(fā)分配
共2節(jié) | 17分鐘
  • 線索清洗業(yè)務(wù)
    8分鐘
  • 線索派發(fā)分配
    9分鐘
第七章 線索跟進(jìn)轉(zhuǎn)化
共3節(jié) | 28分鐘
  • 線索質(zhì)量保障
    3分鐘
  • 線索跟進(jìn)
    18分鐘
  • 跟進(jìn)任務(wù)體系
    7分鐘
第八章 線索培育
共3節(jié) | 23分鐘
  • 高效的活動運營
    4分鐘
  • 數(shù)字化的活動閉環(huán)
    14分鐘
  • 預(yù)約/掃碼業(yè)務(wù)
    5分鐘
第九章 AI提質(zhì)提效
共4節(jié) | 24分鐘
  • 語義智能整體解決方案
    11分鐘
  • 智能客服-線索清洗
    4分鐘
  • 人臉識別
    4分鐘
  • 線索評級
    5分鐘
第十章 線索指標(biāo)體系與業(yè)務(wù)分析
共3節(jié) | 12分鐘
  • 構(gòu)建動態(tài)的營銷銷售反饋與評價體系
    5分鐘
  • 線索指標(biāo)體系:40+指標(biāo)、9個維度
    3分鐘
  • 動態(tài)的營銷平衡
    4分鐘
第十一章 轉(zhuǎn)化能力評估與運營支持
共2節(jié) | 12分鐘
  • 銷售顧問轉(zhuǎn)化能力評估
    6分鐘
  • 一線運營輔導(dǎo):學(xué)趕超
    6分鐘
第十二章 線索管理整體解決方案價值
共3節(jié) | 16分鐘
  • 線索管理整體解決方案價值
    4分鐘
  • 車企線索管理案例*2
    10分鐘
  • 營銷一體化框架
    3分鐘
課程總結(jié)
2分鐘
購課須知

課程有效期:

自購買課程之日起 365 天,部分參與營銷活動產(chǎn)品以活動規(guī)則為準(zhǔn),請同學(xué)在有效期內(nèi)學(xué)習(xí)、觀看課程。

上課模式:

課程采取錄播模式,請注意自學(xué)課無班級微信群、班主任帶班及助教批改服務(wù)。

注:自學(xué)課不支持退款,確保你是真的需要再進(jìn)行報名,報完名之后還請認(rèn)真學(xué)習(xí)。