Salesforce Service Cloud（初級）
體系課
Salesforce Service Cloud（初級）
讓你輕松掌握Salesforceservice cloud系統(tǒng)知識！
你將收獲
- 學(xué)習(xí)掌握Salesforceservice cloud系統(tǒng)知識
- 了解Service Cloud的基本概念和功能
- 學(xué)習(xí)如何使用Service Cloud提高客戶服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量
- 掌握如何在Service Cloud中創(chuàng)建和管理客戶案例
課程介紹
Salesforce Service Cloud（初級）課程》是一門專為初學(xué)者設(shè)計的課程，旨在教授Service Cloud的基礎(chǔ)知識和操作技能。
本門課程內(nèi)容包含：SF S cloud在業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)尤绾我约癝F S cloud相關(guān)行業(yè)知識，SF S cloud如何滿足業(yè)務(wù)功能場景。
通過本課程，學(xué)員將能夠熟練地使用Service Cloud進(jìn)行客戶服務(wù)管理，提高工作效率，并為在客戶服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
適合人群
- Salesforce service cloud系統(tǒng)初學(xué)者
- 希望提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量的專業(yè)人員
- 剛開始接觸Salesforce，需要了解Service Cloud基礎(chǔ)的新手
- 需要了解如何使用Service Cloud來提升客戶互動的專業(yè)人員
講師介紹
易拓科技創(chuàng)立于2011年，從最初的聚焦于日本市場先端技術(shù)研發(fā)的公司到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，一直以來致力于以信息技術(shù)的創(chuàng)新，推動社會發(fā)展，創(chuàng)造美好生活。易拓科技以先進(jìn)軟件技術(shù)為核心，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋ERP解決方案、政企信息化建設(shè)，大數(shù)據(jù)解決方案及人工智能領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品與服務(wù)。
自2018年開始，易拓科技陸續(xù)拓展了IT培訓(xùn)（SAP ERP、用友ERP、Salesforce、PMP、NPDP 培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、設(shè)計思維培訓(xùn)、軟考認(rèn)證培訓(xùn)等），已經(jīng)擁有100名+員工，形成了IT培訓(xùn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源服務(wù)三位一體的業(yè)務(wù)布局。
2023年正式成立大連軟件協(xié)會ERP分會，成為大連ERP人才聚集地。
課程大綱
共0節(jié) 時長0分鐘
全部收起
1 Introduction and Getting Started
共1節(jié) | 1小時4分鐘
2 Industry Knowledge
共4節(jié) | 2小時24分鐘
購課須知
課程有效期：
自購買課程之日起 365 天，部分參與營銷活動產(chǎn)品以活動規(guī)則為準(zhǔn)，請同學(xué)在有效期內(nèi)學(xué)習(xí)、觀看課程。
上課模式：
課程采取錄播模式，請注意自學(xué)課無班級微信群、班主任帶班及助教批改服務(wù)。
注：自學(xué)課不支持退款，確保你是真的需要再進(jìn)行報名，報完名之后還請認(rèn)真學(xué)習(xí)。
