益阳痪上旅行社

體系課

Salesforce Adm

  • 數(shù)據(jù)工具

讓你輕松掌握Salesforce系統(tǒng)操作管理技巧!

¥3999
本課程包括
  • 25小時(shí)37分鐘的視頻隨時(shí)觀看
  • 可在APP隨時(shí)觀看
  • 結(jié)業(yè)證書
課程合作品牌
易拓科技
你將收獲
  • 了解Salesforce平臺(tái)使用操作,可考取Administrator初級認(rèn)證
  • 學(xué)習(xí)如何配置和管理Salesforce環(huán)境,包括用戶管理、數(shù)據(jù)管理、訪問控制等
  • 了解如何根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制Salesforce,包括創(chuàng)建自定義對象、字段、頁面布局等
  • 學(xué)習(xí)使用Salesforce的自動(dòng)化工具,如工作流和觸發(fā)器,來提高工作效率
課程介紹

《Salesforce Adm課程》是一門專為希望深入了解Salesforce平臺(tái)管理的學(xué)員設(shè)計(jì)的課程。本課程將教授學(xué)員如何有效地配置、管理和維護(hù)系統(tǒng)。本門課程主要涉及:系統(tǒng)配置:Organization, User,User Interface, Security;數(shù)據(jù)模型:Standard / Custom Objects / Sales cloud / Service cloud;數(shù)據(jù)管理:導(dǎo)入和導(dǎo)入數(shù)據(jù)等;數(shù)據(jù)分析:Reprot / Dashboard。

通過本課程,學(xué)員將能夠熟練地管理Salesforce系統(tǒng),提高工作效率,并為在CRM領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

適合人群
  • 想全面了解Salesforce這個(gè)CRM 平臺(tái)的學(xué)員
  • 需要使用Salesforce來管理客戶關(guān)系和銷售機(jī)會(huì)的專業(yè)人員
  • 利用Salesforce來跟蹤客戶互動(dòng)和服務(wù)請求的人員
  • 負(fù)責(zé)實(shí)施和管理Salesforce相關(guān)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理
講師介紹
專注IT研發(fā)與人才培養(yǎng)
擅長領(lǐng)域:
  • 產(chǎn)品項(xiàng)目管理
  • 項(xiàng)目管理
  • 敏捷
  • SAP
  • 運(yùn)維安全
易拓科技創(chuàng)立于2011年,從最初的聚焦于日本市場先端技術(shù)研發(fā)的公司到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用,一直以來致力于以信息技術(shù)的創(chuàng)新,推動(dòng)社會(huì)發(fā)展,創(chuàng)造美好生活。易拓科技以先進(jìn)軟件技術(shù)為核心,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋ERP解決方案、政企信息化建設(shè),大數(shù)據(jù)解決方案及人工智能領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品與服務(wù)。 自2018年開始,易拓科技陸續(xù)拓展了IT培訓(xùn)(SAP ERP、用友ERP、Salesforce、PMP、NPDP 培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、設(shè)計(jì)思維培訓(xùn)、軟考認(rèn)證培訓(xùn)等),已經(jīng)擁有100名+員工,形成了IT培訓(xùn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源服務(wù)三位一體的業(yè)務(wù)布局。 2023年正式成立大連軟件協(xié)會(huì)ERP分會(huì),成為大連ERP人才聚集地。
課程大綱
共0節(jié) 時(shí)長0分鐘 全部收起
第1章 Salesforce Overview
共9節(jié) | 2小時(shí)45分鐘
  • 1.1 Salesforce及主要產(chǎn)品介紹
    21分鐘
  • 1.2 SaaS及多租戶架構(gòu)
    17分鐘
  • 1.3 環(huán)境版本介紹
    21分鐘
  • 1.4 Salesforce開發(fā)環(huán)境申請及介紹
    43分鐘
  • 1.5 CRM核心對象及行業(yè)解決方案介紹
    46分鐘
  • 1.6 平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)功能 vs 自定義開發(fā)
    7分鐘
  • 1.7 Sandbox沙盒
    4分鐘
  • 1.8 AppExchange
    3分鐘
  • 1.9 trailhead
    3分鐘
第2章 Organizational &User Setu
共5節(jié) | 42分鐘
  • 2.1 環(huán)境基本介紹
    5分鐘
  • 2.2 環(huán)境申請
    4分鐘
  • 2.3 用戶管理
    26分鐘
  • 2.4 公司信息: 基本信息
    6分鐘
  • 2.5 公司信息: license
    2分鐘
第3章 Standard and Custom Objec
共23節(jié) | 7小時(shí)8分鐘
  • 3.1 MVC模式在Salesforce中的應(yīng)用
    2分鐘
  • 3.2.1 Salesforce對象-記錄-字段
    2分鐘
  • 3.2.2 對象記錄字段創(chuàng)建練習(xí)
    26分鐘
  • 3.3 數(shù)據(jù)模型的創(chuàng)建和管理
    23分鐘
  • 3.4 字段的創(chuàng)建和管理
    56分鐘
  • 3.5.1 數(shù)據(jù)模型關(guān)系
    18分鐘
  • 3.5.2 數(shù)據(jù)模型關(guān)系練習(xí)
    2分鐘
  • 3.6.1 MasterDetail
    6分鐘
  • 3.6.2 MasterDetail練習(xí)
    12分鐘
  • 3.7.1 LookUp
    6分鐘
  • 3.7.2 LookUp練習(xí)
    9分鐘
  • 3.8 LookUp vs MasterDetail
    10分鐘
  • 3.9.1 Rollup-Summary
    3分鐘
  • 3.9.2 Rollup-Summary練習(xí)
    20分鐘
  • 3.10.1Formula
    5分鐘
  • 3.10.2 formula字段練習(xí)
    46分鐘
  • 3.10.3 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)1 (創(chuàng)建對象、字段,pageLayout,lookup filter)
    1小時(shí)49分鐘
  • 3.10.4 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)2(Validation Rule)
    7分鐘
  • 3.11.1 數(shù)據(jù)驗(yàn)證規(guī)則Validation Rule
    4分鐘
  • 3.11.2 數(shù)據(jù)驗(yàn)證規(guī)則Validation Rule練習(xí)
    9分鐘
  • 3.12 Schema Builder+練習(xí)
    9分鐘
  • 3.13.1 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)3(新建User)
    20分鐘
  • 3.13.2 User+練習(xí)
    26分鐘
第4章 Security and Access
共21節(jié) | 5小時(shí)24分鐘
  • 4.1.1 Profile
    5分鐘
  • 4.1.2 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)4(創(chuàng)建Profile)
    16分鐘
  • 4.2.1 Permission Set-
    3分鐘
  • 4.2.2 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)5(創(chuàng)建App,Permission Set)
    3分鐘
  • 4.3 Profile vs Permission Set
    10分鐘
  • 4.4.1 Role Hierarchy 角色層次結(jié)構(gòu)
    2分鐘
  • 4.4.2 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)6(創(chuàng)建role hierarchy)
    13分鐘
  • 4.5 OWD+訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)7(OWD & Role Hierarchy測試)
    46分鐘
  • 4.6 Record Owner based Sharing Rule+訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)8
    19分鐘
  • 4.7 Criteria based Sharing Rule+訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)9(Criter
    14分鐘
  • 4.8 Manual Share+訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)10(Manual Share)
    16分鐘
  • 4.9.1 Field-Level Security 字段級安全性+練習(xí)
    11分鐘
  • 4.9.2 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)11(Field-Level Security)
    7分鐘
  • 4.10.1 Report
    7分鐘
  • 4.10.2 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)12(Repor,數(shù)據(jù)導(dǎo)出,Dashboards)
    52分鐘
  • 4.11.1 Record Type 記錄類型
    4分鐘
  • 4.11.2 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)13(RecordType控制Picklist)+default rec
    31分鐘
  • 4.11.3 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)14(利用Record Type + Profile控制page lay
    25分鐘
  • 4.11.4 訂單管理模塊開發(fā)練習(xí)15(Field Tracking History+數(shù)據(jù)導(dǎo)入)
    31分鐘
  • 4.12.1 招聘管理模塊開發(fā)1JunctionObject創(chuàng)建)
    6分鐘
  • 4.12.2 JunctionObject(Many to Many)
    6分鐘
第5章 Workflow/Process Automati
共8節(jié) | 3小時(shí)16分鐘
  • 5.1.1 Workflow Rules
    9分鐘
  • 5.1.2 Workflow字段更新練習(xí)
    30分鐘
  • 5.1.3 招聘管理模塊開發(fā)2(創(chuàng)建Workfilow)
    9分鐘
  • 5.1.4 招聘管理模塊開發(fā)3(Workflow發(fā)送郵件)
    34分鐘
  • 5.1.5 招聘管理模塊開發(fā)5(Outbound Message)
    22分鐘
  • 5.2.1 Process Builder+創(chuàng)建記錄練習(xí)+workflow VS process Buil
    33分鐘
  • 5.2.2 ProcessBuilder練習(xí)續(xù)(發(fā)送郵件,schedule)
    42分鐘
  • 5.2.3 招聘管理模塊開發(fā)4(ProcessBuilder發(fā)送郵件)
    16分鐘
第6章 Sales and Marketing Appli
共13節(jié) | 2小時(shí)35分鐘
  • 6.1 銷售流程及功能對象介紹
    9分鐘
  • 6.2 Account客戶
    6分鐘
  • 6.3 Account Team客戶團(tuán)隊(duì) Default Account Team
    21分鐘
  • 6.4 Contact聯(lián)系人
    6分鐘
  • 6.5 Lead潛在客戶
    8分鐘
  • 6.6 Lead Conversion潛在客戶轉(zhuǎn)換
    16分鐘
  • 6.7 Web-to-Lead
    10分鐘
  • 6.8 Web-to-Lead Auto Response Rule
    12分鐘
  • 6.9 Lead Assignment Rule
    12分鐘
  • 6.10 Opportunity+銷售漏斗介紹
    8分鐘
  • 6.11 Sales Process銷售流程
    32分鐘
  • 6.12 Opportunity Team業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)
    12分鐘
  • 6.13 Default Opportunity Team
    3分鐘
第7章 Service Cloud
共8節(jié) | 1小時(shí)10分鐘
  • 7.1 Service Cloud 服務(wù)流程介紹及功能概覽
    8分鐘
  • 7.2 Case基本功能介紹
    15分鐘
  • 7.3 Support Process服務(wù)流程
    7分鐘
  • 7.4 Web-to-Case
    6分鐘
  • 7.5 Case Auto-Response Rule
    6分鐘
  • 7.6 Case Assignment Rule
    8分鐘
  • 7.7 Email-to-Case
    16分鐘
  • 7.9 Case Team
    4分鐘
第8章 Report&Dashboard
共14節(jié) | 1小時(shí)58分鐘
  • 8.1.1 eport報(bào)表基礎(chǔ)介紹
    4分鐘
  • 8.1.2 Report報(bào)表基礎(chǔ)介紹
    16分鐘
  • 8.1.3 Report報(bào)表基礎(chǔ)介紹
    7分鐘
  • 8.1.4 Report報(bào)表基礎(chǔ)介紹
    8分鐘
  • 8.1.5 Report報(bào)表基礎(chǔ)介紹
    7分鐘
  • 8.1.7 Report報(bào)表基礎(chǔ)介紹
    13分鐘
  • 8.1.9 Report報(bào)表基礎(chǔ)介紹
    9分鐘
  • 8.1.10 Report報(bào)表基礎(chǔ)介紹
    9分鐘
  • 8.1.11 Report報(bào)表基礎(chǔ)介紹
    3分鐘
  • 8.2 Report Type
    11分鐘
  • 8.3 Report Folder的創(chuàng)建及權(quán)限控制
    4分鐘
  • 8.4 Report導(dǎo)出
    3分鐘
  • 8.5.1 Dashboard儀表板
    13分鐘
  • 8.5.2 Dashboard儀表板
    12分鐘
第9章 Knowledge
共4節(jié) | 39分鐘
  • 9.1 Knowledge Base介紹
    4分鐘
  • 9.2 Knowledge Base配置及啟用
    7分鐘
  • 9.3.1 Knowledge Category & Article的創(chuàng)建維護(hù)及發(fā)布
    18分鐘
  • 9.3.2 Knowledge與Case的關(guān)聯(lián)+總結(jié)
    10分鐘
購課須知

課程有效期:

自購買課程之日起 365 天,部分參與營銷活動(dòng)產(chǎn)品以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn),請同學(xué)在有效期內(nèi)學(xué)習(xí)、觀看課程。

上課模式:

課程采取錄播模式,請注意自學(xué)課無班級微信群、班主任帶班及助教批改服務(wù)。

注:自學(xué)課不支持退款,確保你是真的需要再進(jìn)行報(bào)名,報(bào)完名之后還請認(rèn)真學(xué)習(xí)。