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卓越管理者的溝通技巧提升
體系課

卓越管理者的溝通技巧提升

  • 團(tuán)隊(duì)管理
  • 溝通力

提升管理效能溝通技巧全方位解析

¥199.9
本課程包括
  • 6小時(shí)23分鐘的視頻隨時(shí)觀看
  • 可在APP隨時(shí)觀看
  • 結(jié)業(yè)證書(shū)
你將收獲
  • 掌握管理者角色的核心要素和管理溝通的基本標(biāo)準(zhǔn),從而在職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的進(jìn)階
  • 學(xué)習(xí)如何有效準(zhǔn)備管理溝通,包括確定溝通對(duì)象、分析需求、設(shè)計(jì)談話流程和替代方案,以展現(xiàn)邏輯性和專業(yè)性
  • 獲得基于心理學(xué)的溝通技巧,以及如何處理分歧和推進(jìn)對(duì)話的策略,增強(qiáng)個(gè)人影響力和解決沖突的能力
課程介紹

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者的角色變得日益重要。有效的管理溝通能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高工作效率,解決沖突,并有助于形成積極的工作環(huán)境。然而,許多管理者缺乏系統(tǒng)的溝通訓(xùn)練,面對(duì)壓力時(shí)可能無(wú)法有效表達(dá)思想或調(diào)解問(wèn)題。

為此,三節(jié)課邀請(qǐng)了組織人才賦能專家宋致旸帶來(lái)本次課程,旨在幫助管理者提升其溝通技巧,從而更有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)決策力和問(wèn)題解決能力。

本課程涵蓋了有效管理溝通的關(guān)鍵要素,通過(guò)課程的學(xué)習(xí),您將了解如何通過(guò)有效溝通策略引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),提升個(gè)人在職場(chǎng)的影響力;通過(guò)有效溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作,提升整體工作效率;掌握化解沖突和促進(jìn)協(xié)商的技巧,學(xué)會(huì)如何與不同背景的客戶進(jìn)行有效溝通,建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

適合人群
  • 新晉或經(jīng)驗(yàn)不足的管理者:需要了解和提升管理與溝通技巧
  • 職場(chǎng)人士:希望提高領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率和客戶關(guān)系處理能力
  • 中層管理者和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:需要有效溝通以驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目向前發(fā)展
  • 創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家:尋求建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)文化和提高內(nèi)部溝通效率
講師介紹
組織人才賦能專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
  • 團(tuán)隊(duì)管理
  • 目標(biāo)管理
  • 人力資源管理
  • 績(jī)效管理
  • 溝通力
  • 學(xué)習(xí)力
  • 領(lǐng)導(dǎo)力
  • 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理
宋老師專注于企業(yè)人才的培養(yǎng)與發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)多年,將自己的管理經(jīng)驗(yàn)通過(guò)實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),系統(tǒng)分析問(wèn)題,設(shè)計(jì)實(shí)操工具,提煉管理技巧,自主研發(fā)了40多個(gè)培訓(xùn)課件,總課時(shí)達(dá)到300小時(shí)以上。 宋老師對(duì)企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)施、中基層管理、目標(biāo)管理、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力打造、跨部門(mén)溝通、項(xiàng)目管理、95及00后員工管理、人才管理體系建設(shè)等方面有深入的研究。擅長(zhǎng)通過(guò)復(fù)盤(pán)、群策群力、思維腦圖等100多項(xiàng)管理工具,提升職場(chǎng)管理工作效率,見(jiàn)解獨(dú)到。 目前擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問(wèn),具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)企業(yè)超過(guò)100家,解決實(shí)際課題200多例,所有咨詢項(xiàng)目順利交付,持續(xù)提升企業(yè)績(jī)效,公司每年增長(zhǎng)率超過(guò)4-7%,是實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。 宋老師常年擔(dān)任多家創(chuàng)業(yè)園孵化基地的創(chuàng)業(yè)顧問(wèn),已累計(jì)為2000多名創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn),受到創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)者的廣泛好評(píng);是各類論壇的分享嘉賓。 宋致旸老師一直致力于組織效能提升,為踐行企業(yè)管理技能實(shí)踐落地,培育更多擁有創(chuàng)新思維,善用管理工具的組織管理者,幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效而奮斗終生。
課程大綱
共0節(jié) 時(shí)長(zhǎng)0分鐘 全部收起
第一章 認(rèn)識(shí)管理者的角色及其溝通的內(nèi)涵
共3節(jié) | 1小時(shí)13分鐘
  • 1.1 管理者面臨的管理與溝通新變化
    10分鐘
  • 1.2 練好管理溝通,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階
    36分鐘
  • 1.3 優(yōu)秀管理溝通的標(biāo)準(zhǔn)及三大底層邏輯
    27分鐘
第二章 充分準(zhǔn)備:在重要管理溝通前做好分析
共3節(jié) | 39分鐘
  • 2.1 確定溝通對(duì)象,提前分析需求與潛在分歧
    14分鐘
  • 2.2 準(zhǔn)備好談話流程,并準(zhǔn)備好替代方案
    9分鐘
  • 2.3 展現(xiàn)邏輯:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)該有的高度、全面與重點(diǎn)
    17分鐘
第三章 情緒管理:有效溝通的前提
共3節(jié) | 42分鐘
  • 3.1 管好情緒,克服溝通中的恐懼與焦慮
    16分鐘
  • 3.2 如何表達(dá)情緒,避免現(xiàn)場(chǎng)發(fā)火
    13分鐘
  • 3.3 如何在溝通中調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒
    14分鐘
第四章 基于心理學(xué)的溝通談話技巧
共5節(jié) | 1小時(shí)30分鐘
  • 4.1 積極聆聽(tīng),幫助建立對(duì)話
    26分鐘
  • 4.2 有力提問(wèn),促進(jìn)有效溝通
    24分鐘
  • 4.3 及時(shí)回應(yīng),明確雙方關(guān)系
    14分鐘
  • 4.4 討論分歧:巧妙創(chuàng)造解決方案
    14分鐘
  • 4.5 推進(jìn)對(duì)話:再艱難的溝通,也能變僵持為合作
    13分鐘
第五章 管理溝通的四大實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景
共7節(jié) | 2小時(shí)19分鐘
  • 5.1 帶隊(duì)伍:如何帶好“不聽(tīng)話”的下屬做出貢獻(xiàn)(上)
    26分鐘
  • 5.1 帶隊(duì)伍:如何帶好“不聽(tīng)話”的下屬做出貢獻(xiàn)(下)
    16分鐘
  • 5.2 管上司:怎樣通過(guò)對(duì)話,來(lái)了解老板的心思
    29分鐘
  • 5.3 跨團(tuán)隊(duì):如何協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作,共同高效推進(jìn)(上)
    13分鐘
  • 5.3 跨團(tuán)隊(duì):如何協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作,共同高效推進(jìn)(中)
    18分鐘
  • 5.3 跨團(tuán)隊(duì):如何協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作,共同高效推進(jìn)(下)
    12分鐘
  • 5.4 促合作:如何化解客戶誤會(huì),贏得信任
    23分鐘
購(gòu)課須知

課程有效期:

自購(gòu)買課程之日起 365 天,部分參與營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)品以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn),請(qǐng)同學(xué)在有效期內(nèi)學(xué)習(xí)、觀看課程。

上課模式:

課程采取錄播模式,請(qǐng)注意自學(xué)課無(wú)班級(jí)微信群、班主任帶班及助教批改服務(wù)。

注:自學(xué)課不支持退款,確保你是真的需要再進(jìn)行報(bào)名,報(bào)完名之后還請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。