課程內(nèi)容：

第一門課：ISO9001標準的理解和實施

1.ISO9000標準的質(zhì)量管理原則、理念，術語；

2.ISO9001質(zhì)量管理體系要求的條款解釋和實施。

第二門課：質(zhì)量管理體系審核知識

審核術語、審核的流程、審核的實施、審核后續(xù)活動以及對內(nèi)審員的要求，國家對認可認證的管理，國家注冊審核員要求。簡單介紹國家對認證認可的管理及國家注冊審核員要求，給準備考國家注冊審核員的學員以實際指導。

課程大綱

1.ISO9001質(zhì)量管理體系標準詳解

(1)ISO9000族標準的產(chǎn)生及發(fā)展概況

(2)質(zhì)量管理的基本概念、管理術語及科學的管理思想:質(zhì)量管理七項基本原則科學的管理方法:過程方法(PDCA)循環(huán)

(3) ISO9001(GB/T19001-2016)質(zhì)量管理體系標準的理解與實施

(4) ISO9000族標準的構成及部分標準

2.內(nèi)審知識

(1)審核概論 (2)內(nèi)審啟動

(3)內(nèi)審準備 (4)內(nèi)審實施

(5)內(nèi)審報告 (6)內(nèi)審后整改

(7)內(nèi)審員 (8)認證過程介紹

審核案例分析講解

模擬現(xiàn)場審核十個場景，逐一講解案例的：

1）不符合事實；

2）不符合條款；

3）不符合的標準要求

內(nèi)審文件按GJB9001C標準如何制作及如何審核：

1） 滾動式內(nèi)審計劃通知 2） 集中式內(nèi)審計劃通知

3）內(nèi)部審核實施計劃 4） 質(zhì)量部門檢查表

5） 設計部門檢查表 6）銷售部門檢查表

7）制造部門檢查表 8）供應部門檢查表

9）車間檢查表 10）管理層檢查表

11） 人力資源部門檢查表 12）審核質(zhì)量目標檢查單

13） 審校設計開發(fā)檢查單 14）不符合報告示例

15）不符合項分布表 16） 內(nèi)部審核報告

17） 糾正措施表 18）糾正措施表填寫說明

19）嚴重不符合項判定規(guī)則 20）外審不通過和中止審核的準則